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關于開展社交電商(直播電商、微商)運營師綜合能力等級評價考試培訓的函

來源:中商聯商業創新分會 發布日期:2020-04-28

 
關于開展社交電商(直播電商、微商)運營師綜合能力等級評價考試培訓的函
 
各有關單位:
當前電商平臺、代購、跨國旅游直購等購物方式越來越多樣化,越來越便利,極大地豐富了消費者的購買途徑和選擇,同時,對傳統實體零售店面的銷售,造成了一定的沖擊和影響。在新市場競爭環境下,如何完成線下與線上完美結合,在不損失線下銷售的同時,達到線上交易及轉介紹口碑效應,進而達到銷售倍增,成為擺在零售品牌管理層、店長及店面銷售面前不得不去面對和思考的現實問題。
為貫徹執行《中華人民共和國電子商務法》,并依據中國商業聯合會團體標準《微商運營從業人員技術條件》T/CGCC29-2019,支持健康規范的社交電商(直播電商、微商)模式,刺激網絡消費持續增長,鼓勵和規范社交網絡營銷創新,為消費者提供個性化電子商務服務,幫助行業企業更好地規范運營,提高社交電商(直播電商、微商)行業從業人員的管理水平,現面向全國相關企業及各類院校相關專業學生等人員進行培訓和綜合能力等級評價工作。
具體開辦及合作事宜詳見《社交電商(微商)運營師綜合能力等級評價考試實施辦法》。
聯系方式:
中國商業聯合會商業創新分會
聯系人:沈洋
電話:010-56706001、18501038883
地址:北京市東城區東四西大街46號院
郵編:100711
 
附件:《社交電商(微商)運營師綜合能力等級考試實施辦法》。
 
 
 
2020年4月28日
 
 
 
 
社交電商(微商)運營師綜合能力等級考試實施辦法
 
第一章總則
第一條為貫徹落實《中華人民共和國電子商務法》、《國務院關于大力發展職業教育的決定》精神,適應新形勢對社交電商(微商)行業工作的要求,提高社交電商(微商)行業從業人員的業務水平,提升企業的競爭力,促進行業發展,特制定本辦法。
 
第二條本辦法適用于社交電商、直播電商、微商等商貿流通領域各企事業單位高管、銷售人員、各類院校相關專業學生及從事電商運營的其他人員。
第二章組織管理
第三條社交電商(微商)運營師綜合能力等級評價考試培訓工作由中國商業聯合會培訓部歸口管理,由中國商業聯合會商業創新分會承辦,具體組織實施。
第四條中國商業聯合會商業創新分會提供技術支持和開展具體培訓工作。
第三章培養目標與申報條件
第五條學員在掌握社交電商(微商)基礎知識的基礎上,通過對中國商業聯合會團體標準《微商運營從業人員技術條件》T/CGCC29-2019宣貫學習,可系統提升學員的專業水平,從而真正實現從單一專業技術人員向高級管理人員轉變。社交電商(微商)運營師綜合能力等級考核分為中、高二個等級。
第六條申報條件:
(一) 中級社交電商(微商)運營師:
具備下列條件之一者,可申請中級社交電商(微商)運營師資格認證:
1、 具備初中以上文化程度,從事社交電商運營2年以上;
2、 具有高中以上文化程度,從事社交電商運營1年以上;
3、 取得國家認可的大專以上學歷,從事社交電商運營半年;
(二) 高級社交電商(微商)運營師:
具備下列條件之一者,可申請高級社交電商(微商)運營師資格認證:
1、 取得中級社交電商(微商)運營師職業資格滿1年;
2、 具備高中以上文化程度,從事社交電商運營2年以上;
3、 具有國家認可的大專以上學歷,從事社交電商運營1年以上;
4、 取得國家認可的本科以上學歷,從事社交電商運營半年;
 
第四章  考試內容與考試形式
第七條 考試內容:
(一)中級社交電商(微商)運營師:
1、掌握社交媒體營銷的基本辦法;
2、掌握對圖片的編輯、修理的基本技能和相關軟件使用方法;
3、掌握潛在客戶的轉化與成交方法;
4、能夠對自身團隊進行有效管理;
5、能夠進行團隊成員的培訓;
6、能夠做好客戶服務,提升客戶滿意度。
(二)高級社交電商(微商)運營師:
1、應掌握中級社交電商運營師的全部內容;
2、能夠分析市場競爭格局、顧客需求特點和發展趨勢;
3、能夠對社交電商進行準確定位;
4、能夠對商標進行查詢,完成商標注冊申請;
5、能夠對社交電商進行價格體系設計;
6、能夠對社交電商進行系統招商設計;
7、能夠對社交電商進行營銷模式設計;
8、能夠對社交電商進行要素建構、系統管理;
9、能夠對社交電商進行傳播與推廣;
 
第八條 考試形式:
(一)中級:筆試,50道選擇題(客觀題),答對30道為合格。
(二)高級:筆試,50道選擇題(客觀題),答對30道為合格;另加2000字職業技能相關實踐論文一篇,滿分為100分,60分為合格。 
考試時間:
1、 高級:一年2次,每年6月與12月的第一周周六。
2、 中級:每月一次,每月最后一周周六。
3、 高級筆試:筆試時長為120分鐘。
4、 中級筆試:筆試時長為100分鐘。
第九條 符合申報條件、參加培訓達到規定學時并考評合格者將由中國商業聯合會頒發相應級別的證書。
 
第五章  附 則
第十條 本辦法的解釋權屬中國商業聯合會。
第十一條 本辦法自發布之日起生效。
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